Regulamin sklepu internetowego Fundacji. Obowiązuje dla zamówień składanych od 25 września 2026 r.
Sklep internetowy pod adresem https://volodymyr.org/sklep/ prowadzi Fundacja świętego Włodzimierza Chrzciciela Rusi Kijowskiej w Krakowie, ul. Grodzka 21, 31-006 Kraków, Polska; NIP 6760103772, REGON 001406968, KRS 0000075910, dalej „Sprzedawca”.
Kontakt: fundacja@volodymyr.org, tel. +48 12 200 58 38. Obsługa zamówień, reklamacje i odstąpienia: store@volodymyr.org. Adres zwrotów i reklamacji: ul. Grodzka 21, 31-006 Kraków. Dane sprzedawcy są również dostępne na stronie Dane sprzedawcy i kontakt.
Sklep oferuje książki drukowane oraz publikacje elektroniczne oznaczone jako e-booki. Opis każdego produktu określa jego rodzaj, cechy, język i cenę. Książka drukowana i e-book są odrębnymi formatami zakupu. Wybranie jednego formatu nie obejmuje drugiego, chyba że oferta wyraźnie wskazuje zestaw.
Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i niezbędne pliki cookies oraz czynny adres e-mail. Przeglądanie oferty i korzystanie z formularza zamówienia są bezpłatne. Zamówienie można złożyć bez rejestracji konta. Korzystanie z formularza rozpoczyna się z chwilą jego otwarcia, a kończy po złożeniu zamówienia albo opuszczeniu strony. Nie wolno dostarczać treści bezprawnych ani zakłócać działania sklepu.
Problemy z działaniem strony można zgłosić na podany adres e-mail, opisując błąd i używane urządzenie. Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem.
Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i stanowią całkowitą cenę produktu dla kupującego, z uwzględnieniem należnych podatków. Koszt dostawy jest wskazywany przed złożeniem zamówienia. Kupujący nie ponosi dodatkowych opłat, których nie zaakceptował.
Aby złożyć zamówienie, należy wybrać produkt i liczbę sztuk, dodać go do koszyka, podać dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybrać dostępny sposób dostawy i płatności, sprawdzić podsumowanie oraz zaakceptować regulamin. Do chwili kliknięcia „Kupuję i płacę” można poprawiać dane i zawartość koszyka. Kliknięcie tego przycisku oznacza zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego złożenia zamówienia przyciskiem „Kupuję i płacę”. Potwierdzenie zamówienia jest wysyłane na wskazany adres e-mail.
Potwierdzenie warunków zawartej umowy oraz regulamin w wersji obowiązującej dla zamówienia przekazywane są kupującemu na trwałym nośniku. Regulamin można również zapisać lub wydrukować z tej strony.
Dostępne sposoby płatności są prezentowane podczas składania zamówienia. Płatności online obsługuje PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, KRS 0000274399, NIP 7792308495, krajowa instytucja płatnicza nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego. Klient wybiera spośród metod aktualnie udostępnionych przez PayU dla tego sklepu.
Możliwy jest również zwykły przelew na rachunek Sprzedawcy: Bank Pekao S.A., 78 1240 4650 1111 0000 5159 3449. W tytule przelewu należy podać numer zamówienia. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności. W razie braku wpłaty Sprzedawca może skontaktować się z klientem w celu ustalenia dalszej realizacji; samo opóźnienie nie powoduje dodatkowych opłat.
Książki wysyłamy z Krakowa na terenie Polski. Termin przygotowania i nadania wynosi do 5 dni roboczych od potwierdzenia płatności (dni robocze to poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych). Do tego terminu należy doliczyć czas przewozu właściwy dla wybranej usługi, podany przy uzgadnianiu dostawy. Preferowana dostawa: InPost — przesyłka mini do Paczkomatu 11,49 zł, dostawa do domu 14,49 zł. Przesyłka mini jest dostępna dla zamówień mieszczących się w jej dopuszczalnych wymiarach. Inny gabaryt, wysyłkę Pocztą Polską lub wysyłkę za granicę należy uzgodnić przed zakupem pod adresem store@volodymyr.org; klient otrzyma cenę, sposób i termin dostawy do akceptacji. Nie doliczamy opłat bez zgody klienta. Jeżeli koszyk udostępnia odbiór osobisty, jest on bezpłatny przy ul. Grodzkiej 21 w Krakowie, w terminie uzgodnionym e-mailem.
Przed zakupem klient poznaje pełny koszt zamówienia, dostępne sposoby dostawy oraz ewentualne ograniczenia terytorialne. Jeżeli produkt ma inny termin realizacji, informacja o nim musi być wskazana w ofercie przed zawarciem umowy. Przy dostawie konsumentowi ryzyko przypadkowego uszkodzenia lub utraty towaru przechodzi na niego z chwilą wydania towaru, z wyjątkami wynikającymi z przepisów prawa.
E-book jest treścią cyfrową, a nie książką wysyłaną pocztą. E-book udostępniamy po potwierdzeniu płatności w formie pliku lub linku przesłanego na adres e-mail, najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych. Dostawa elektroniczna jest bezpłatna. W przypadku problemów z otrzymaniem wiadomości, pobraniem lub otwarciem pliku prosimy o kontakt na store@volodymyr.org; zapewniamy pomoc i ponowne udostępnienie zakupionej publikacji. Format konkretnej publikacji jest wskazany w jej opisie; nie należy zakładać, że zakup obejmuje wszystkie formaty.
Warianty e-book trzech wydań Antologii (polskiego, angielskiego i ukraińskiego) obejmują komplet EPUB i PDF z okładką, dostarczany w jednym pliku ZIP. Zakup jest jednorazowy, bez abonamentu. Pobrane pliki nie mają daty wygaśnięcia; pobieranie nie ma ustawionego terminu wygaśnięcia ani limitu liczby pobrań. Zalecamy zachowanie własnej kopii. W razie niedziałającego linku zapewniamy pomoc i ponowne udostępnienie po identyfikacji zakupu.
Do odbioru potrzebne są Internet, adres e-mail i możliwość rozpakowania ZIP. Po rozpakowaniu należy otworzyć EPUB w zgodnej aplikacji lub czytniku EPUB albo PDF w programie obsługującym PDF. Nie każdy czytnik obsługuje ZIP bezpośrednio. Po zapisaniu plików można czytać offline. PDF ma stały układ stron, a wygoda czytania zależy od wielkości ekranu. Pliki Antologii nie wymagają hasła, konta Adobe ani aktywacji DRM ograniczającej odczyt. Osadzone czcionki EPUB korzystają ze standardowego zabezpieczenia IDPF obsługiwanego przez zgodne czytniki EPUB. Właściwości i wymagania innych publikacji elektronicznych są podawane w ich ofertach.
Kupujący może korzystać z publikacji na własny użytek, z poszanowaniem praw autorskich i ustawowego dozwolonego użytku. Zakup nie przenosi autorskich praw majątkowych ani nie zezwala na publiczne udostępnianie lub komercyjne rozpowszechnianie pliku.
Samo udostępnienie lub pobranie e-booka nie powoduje utraty prawa odstąpienia w naszym sklepie. Konsument zachowuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy. Po odstąpieniu należy zaprzestać korzystania z treści cyfrowej i jej udostępniania.
Konsument może odstąpić od umowy zawartej przez Internet w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Dla towaru termin liczy się od objęcia go w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną osobę trzecią inną niż przewoźnik; przy towarach dostarczanych osobno — od otrzymania ostatniego. Dla treści cyfrowej niedostarczanej na materialnym nośniku termin biegnie od zawarcia umowy, z uwzględnieniem ustawowych wyjątków.
Wystarczy przed upływem terminu wysłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu e-mailem lub pocztą na adres Sprzedawcy. Można skorzystać z formularza poniżej, ale nie jest to obowiązkowe. Sprzedawca potwierdza otrzymanie elektronicznego oświadczenia na trwałym nośniku.
Towar należy odesłać lub przekazać na adres zwrotów nie później niż w ciągu 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu. Termin jest zachowany, jeśli towar zostanie wysłany przed jego upływem. Adres zwrotu: Fundacja świętego Włodzimierza Chrzciciela Rusi Kijowskiej w Krakowie, ul. Grodzka 21, 31-006 Kraków. Bezpośredni koszt odesłania towaru przy odstąpieniu ponosi kupujący. Nie dotyczy to uzasadnionej reklamacji — niezbędne koszty obciążają Sprzedawcę.
Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przy danym zamówieniu, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inny, niewiążący się z kosztami. W przypadku towarów Sprzedawca może wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej, chyba że zaoferował odbiór towaru.
Konsument odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Oryginalne opakowanie ani paragon nie są warunkiem skutecznego odstąpienia.
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar i treść cyfrową zgodne z umową. Reklamację można zgłosić e-mailem lub pocztą. Warto podać dane kontaktowe, produkt i numer zamówienia lub inny dowód zakupu, opis problemu oraz żądanie. Brak paragonu nie wyłącza prawa do reklamacji.
W przypadku niezgodności towaru z umową konsument może żądać naprawy albo wymiany. Na zasadach ustawowych, w szczególności gdy niezgodność jest istotna, Sprzedawca odmówił lub nie doprowadził towaru do zgodności, przysługuje obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy. Naprawa i wymiana odbywają się na koszt Sprzedawcy, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. Odpowiedzialność obejmuje brak zgodności istniejący przy dostarczeniu i ujawniony w ciągu dwóch lat od dostarczenia, z uwzględnieniem przewidzianych prawem wyjątków.
W przypadku e-booka konsument może żądać doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z umową. W ustawowo określonych przypadkach przysługuje obniżenie ceny albo odstąpienie. Przy jednorazowym dostarczeniu odpowiedzialność obejmuje brak zgodności istniejący przy dostarczeniu i ujawniony w ciągu dwóch lat. W razie niedostarczenia e-booka konsument może wezwać do jego dostarczenia, a następnie odstąpić zgodnie z ustawą, także bez dodatkowego wezwania w przypadkach w niej wskazanych.
Odpowiedź na reklamację konsumenta jest udzielana w ciągu 14 dni od otrzymania, na trwałym nośniku. Uprawnienia ustawowe nie zależą od udzielenia gwarancji. Dodatkowa gwarancja handlowa przysługuje tylko wtedy, gdy wyraźnie wskazano ją w ofercie i przekazano jej warunki; nie ogranicza ona opisanych wyżej praw ustawowych.
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. Konsument może korzystać z pomocy rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej i pozasądowego rozwiązywania sporów. Informacje znajdują się na polubowne.uokik.gov.pl. Udział w postępowaniu pozasądowym zależy od zasad właściwej procedury; po nierozwiązanej reklamacji Sprzedawca przekazuje wymagane prawem oświadczenie dotyczące udziału w takim postępowaniu. Nie wyłącza to drogi sądowej.
Ochrona wynikająca z rozdziałów 4, 5a i 5b ustawy o prawach konsumenta obejmuje również osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego w rozumieniu ustawy. Żadne postanowienie regulaminu nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw kupującego. Zmiany regulaminu nie zmieniają warunków już zawartych umów.
Adresat: Fundacja świętego Włodzimierza Chrzciciela Rusi Kijowskiej w Krakowie, ul. Grodzka 21, 31-006 Kraków; e-mail: store@volodymyr.org.
Informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej następujących produktów: …
Numer zamówienia (jeżeli znany): …
Data zawarcia umowy / otrzymania produktu: …
Imię i nazwisko konsumenta: …
Adres konsumenta: …
Data: …
Podpis — tylko jeśli formularz jest składany na papierze: …
Wersja z 25 września 2026 r.